Πολιτικη Απορρητου

Η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί προτεραιότητά μας. Για τον λόγο αυτό, σας παρέχουμε τη δυνατότητα αλλαγής ή αντικατάστασης προϊόντων σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Εάν το προϊόν που παραλάβατε δεν σας ικανοποιεί ή δεν σας ταιριάζει σε μέγεθος, έχετε τη δυνατότητα να το αντικαταστήσετε με άλλο προϊόν της επιλογής σας.

Για να γίνει δεκτή η αλλαγή, το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς ίχνη χρήσης, μαζί με την αρχική συσκευασία, τις ετικέτες και όλα τα συνοδευτικά στοιχεία του.

Σε περίπτωση αλλαγής λόγω μεγέθους, χρώματος ή προσωπικής προτίμησης, τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή και την εκ νέου αποστολή του προϊόντος επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Εφόσον το νέο προϊόν έχει μεγαλύτερη αξία, ο πελάτης καταβάλλει τη διαφορά. Σε περίπτωση επιλογής προϊόντος μικρότερης αξίας, η διαφορά παραμένει ως πιστωτικό υπόλοιπο για μελλοντική αγορά.

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε την αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο είδος, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή του ποσού θα πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Το δικαίωμά σας να υπαναχωρήσετε από μία αγορά ισχύει μόνο για προϊόντα που επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, όπως ακριβώς παραλήφθηκαν.

Παρακαλούμε να επιστρέφετε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, συμπεριλαμβάνοντας όλα τα συνοδευτικά στοιχεία, όπως κουτιά, καρτελάκια, ετικέτες, έντυπα και προστατευτικά περιτυλίγματα.

Δεν είναι δυνατή η αλλαγή ή η επιστροφή προϊόντων που έχουν χρησιμοποιηθεί, φθαρεί ή υποστεί οποιαδήποτε αλλοίωση μετά την παραλαβή τους. Μέχρι την επιστροφή τους, η ευθύνη για τη διατήρηση των προϊόντων σε άριστη κατάσταση βαρύνει τον πελάτη.

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης μπορεί να αποδειχθεί με οποιοδήποτε νόμιμο μέσο. Σε κάθε περίπτωση, η απόδειξη αγοράς αποτελεί απαραίτητο στοιχείο για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα ή άλλο πρόβλημα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας μέσω e-mail στη διεύθυνση [email protected], περιγράφοντας αναλυτικά το προϊόν και τη φύση του προβλήματος.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 210 9243246, ώστε να σας καθοδηγήσουμε σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής και αντικατάστασης.

Μετά την παραλαβή του προϊόντος, θα πραγματοποιηθεί έλεγχος και θα ενημερωθείτε μέσω e-mail, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, για το αποτέλεσμα της αξιολόγησης.

Εφόσον διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό, θα προχωρήσουμε στην αντικατάστασή του το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης του σχετικού αιτήματος.

Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής και επανoαποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά το κατάστημά μας.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή επιπλέον πληροφορία σχετικά με επιστροφές και αλλαγές προϊόντων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

Τηλέφωνο: 210 9243246
E-mail: [email protected]